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Dresses|小洋裝|黑色小洋裝|bodycon dresses|蕾絲洋裝 > 首頁 > 常見問題

服飾 / Clothing
Bikini 泳裝 / Swimwear
常見問題
  • 目前提供哪些付款方式?
    目前提供付款方式有四種:
    1. 7-11取貨付款
    2. 全家取貨付款
    3. 黑貓宅配貨到付款.
    4. ATM 轉帳
  • 目前是否有支援超商取貨?
    提供:
    7-11超商取貨付款
    全家超商取貨付款
  • 訂購商品後幾天可以取貨?
    訂購商品后,48小時内出貨,7-11或全家超商三天到店,黑貓宅配隔天到貨,周六日及特定假日不在此例!
  • 如何計算「七天鑑賞期」?

    根據消費者保護法之規定,提供您享有商品到貨的七日鑑賞期權益,是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止(如您的收件地址有管理員代收,則以代收的隔日起算喔,請留意送件通知),為七日鑑賞期限。

    例如,完成簽收的時間是12/20,其七天鑑賞期起訖日即為12/21~12/27。您如欲辦理退貨需於「12/27前」至「聯絡我們」提出退貨申請,並於二日內辦理退貨.

  • 如何查詢目前訂單的處理情況?
    請點選「會員登入」,輸入您的E-mail及密碼登入後,即可查詢該訂單的處理狀態。
  • 什麼情況無法辦理退換貨?

    提醒您!以下情況將無法為您辦理退貨,煩請留意以免影響您的退貨權益。
    1.
    試穿時如您有化妝請特別小心,若衣物上沾有粉妝時,請恕無法接受退貨喔。
    2.
    非正常試穿,已長時間穿著,已有使用摺痕或髒污或味道。
    3.
    貼身内衣褲 , 游泳衣比基尼 , 亮片或珠片禮服不退換
    4.
    退回時,商品配件不全或吊牌已剪(襯衫等商品請務必退回所有包裝配件)。
    5.
    已在商品上加工,例如:繡花、裁剪、打印……等。
    6.
    活動贈品未退回。
    7.
    超過七天鑑賞期。

  • 如何辦理退換貨?

    (一)未穿過、未清洗過、商品吊牌及包裝無缺損之商品,客戶可於商品送達後七日內辦理退貨。 

      (二)貼身内衣褲 , 游泳衣比基尼 , 亮片或珠片禮服不退換

    (三)請您與客服中心進行電話連絡,經確認訂單編號後,請將商品放回原包裝袋或原紙箱內,通過7-11或全家超商退回本商店.
    四)客服中心將在確認商品狀況後在7個工作日内進行退款, 注意:如因退貨造成訂單金額未達免運費標準 , 將於退款時扣除原出貨訂單之運費金額 ! 
      (五).單筆訂單僅受理一次來回退貨服務,

  • 辦理退款需要多久完成?
    我們將於收到退回商品十個工作天內,為您完成退款退刷,請您留意下期帳單。
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